基础软硬件与运维
软件跑得稳，底座得先稳。机房、网络、服务器这些不出事没人提，出事就是大事。
Symptoms
你可能会遇到这些情况
服务器老化，没人敢重启
跑了七八年的机器，一停就怕起不来。
网络没人管
谁能上网、开了哪些端口、有没有外联，一问三不知。
出了故障找不到人
集成商、设备商、运营商互相推，客户在中间协调。
扩容靠拍脑袋
存储快满了才想起来买，采购流程走完已经宕机。
What We Do
我们做什么
01
服务器与存储
按业务负载选型，含虚拟化、备份与容灾方案。
02
网络与安全设备
交换机、路由、防火墙、上网行为管理，含网络规划与优化。
03
终端与外设
办公终端、打印设备、会议设备的采购与部署。
04
机房与弱电
机房建设与改造、综合布线、监控与门禁。
05
驻场与巡检
定期巡检、资产台账、故障响应。
06
运维托管
把 IT 基础运维整体托管，按响应时效约定服务级别。
Boundary
交付边界
把「做什么」和「不做什么」都写清楚，是合作能长久的前提。
我们负责
- 按客户采购合规要求选型，不绑定单一品牌
- 提供资产台账与巡检报告
- 明确故障响应时效与升级路径
- 硬件与软件一体化交付，责任不分割
不在范围内
- 不经销来路不明的设备
- 不承诺「永不宕机」，只承诺响应与恢复时效
- 不替客户承担因未按建议维护导致的损失
FAQ
常见问题
我们能只做运维不做采购吗？
可以。运维托管与设备采购是两条独立线，按需组合。
响应时效怎么约定？
按业务系统的重要程度分级，核心系统与一般系统给不同承诺，写进服务协议。
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这类项目很少有只做一件事的。往下走通常还会碰到这两块。